Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ΕΚ 679/2016 (εφεξής: ΓΚΠΔ), η παρούσα Πολιτική Προστασίας εξηγεί τους λόγους για τους οποίους η Εταιρεία Attica Movers Α.Ε. συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα, τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούνται τα δεδομένα αυτά για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που αναλαμβάνουμε απέναντί σας και τα δικαιώματά σας.
Για τη διασφάλιση της προστασίας των δεδομένων σας, σας ζητούμε να λάβετε γνώση της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που εφαρμόζουμε και είναι διαθέσιμη στα σημεία υποδοχής της εταιρείας μας, όπως επίσης και στην παρούσα ιστοσελίδα (www.atticamovers.gr) σχετικά με την συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που διενεργούνται στην Εταιρεία μας και να γίνετε αρωγοί στον τρόπο με τον οποίο θα θέλατε να διαχειριστούμε και να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αφορά συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο ή πρόσωπο η ταυτότητα του οποίου μπορεί να εξακριβωθεί (όπως ονοματεπώνυμο, αριθμός ταυτότητας, διεύθυνση κατοικίας κλπ.). Ειδικότερα, τα δεδομένα που αφορούν την υγεία, εθνικότητα, πολιτικά φρονήματα, θρησκεία, σεξουαλικές προτιμήσεις, οικονομική κατάσταση ή πληροφορίες που έχουν να κάνουν με τυχόν αδικήματα ή ποινικές καταδίκες αποτελούν ειδική κατηγορία δεδομένων και ανήκουν στα «ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα».
Όταν καταχωρηθείτε στην Εταιρεία μας ως πελάτης, εγγράφεστε άμεσα στο πληροφοριακό μας σύστημα και ανοίγεται ο προσωπικός σας φάκελος.
Η εγγραφή σας περιλαμβάνει προσωπικά στοιχεία όπως:
α) Στοιχεία επικοινωνίας,
όπως: [όνομα/επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνο (κινητό ή σταθερό), e–mail]
β) Στοιχεία ταυτοποίησης – αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου (μόνο για τρίτες χώρες), όπως:
[ημερομηνία γέννησης, φύλο, εθνικότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, αριθμός Κοινωνικής Ασφάλισης, αριθμός Ταυτότητας]. Σε περίπτωση εξόφλησης εκάστοτε τιμολογίου δύναται να συλλέγονται στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
γ) Λίστες προσωπικών ειδών και οικοσκευών.
Κατά την αυτοψία στο χώρο του πελάτη, δύναται να γίνουμε γνώστες πληροφοριών που αφορούν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως [ιδιορρυθμίες πελάτη, θρησκευτικά ή πολιτικά φρονήματα, σεξουαλικές προτιμήσεις]. Αυτές οι ευαίσθητες πληροφορίες δεν καταγράφονται πουθενά σε κανένα έγγραφο της εταιρείας μας, ούτε κοινοποιούνται σε οποιοδήποτε αναρμόδιο εξωτερικό τρίτο μέρος.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι το άρθρο 9 §2 (α) του ΕΚ 679/2016 καθώς ο πελάτης ως υποκείμενο των δεδομένων έχει παράσχει ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς, σύμφωνα με το άρθρο 9 §2 (α) του ΕΚ 679/2016
2.1. Ο τρόπος συλλογής των παραπάνω πληροφοριών διενεργείται από τον ίδιο τον πελάτη:
Σημείωση:
Είναι σημαντικό να ενημερώνεται η Εταιρεία μας εάν αλλάξει οποιοδήποτε από τα προσωπικά σας στοιχεία. Η ακρίβεια και το αληθές των δεδομένων που δηλώνονται εναπόκειται στον ίδιο τον πελάτη ή στο πρόσωπο που έχει νόμιμο δικαίωμα να ενεργεί εκ μέρους του.
2.2. Λόγοι συλλογής Προσωπικών σας Δεδομένων
Η Attica Movers Α.Ε. σέβεται την ιδιωτικότητά σας και σας διαβεβαιώνει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν επ’ουδενί για άλλους σκοπούς, πλην των όσων περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, εκτός αν λάβουμε προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας ή εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται ή επιβάλλεται από το Νόμο.
Οι λόγοι συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
α) της συμβατικής συμφωνίας με εσάς.
β) του έννομου συμφέροντός μας για παροχή υπηρεσιών μεταφοράς οικοσκευών.
Σημείωση: Βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας ενδέχεται να χρεωθείτε με ένα χαμηλό διοικητικό τέλος (έξοδα διαχείρισης) προκειμένου να καλυφτεί το κόστος παροχής σε εσάς, των στοιχείων που αιτηθήκατε, σε περίπτωση επανάληψης του αιτήματος για λήψη αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων]
Σε περίπτωση οποιουδήποτε αιτήματος από μέρους σας, σχετικά με τα δικαιώματά σας και προκειμένου να βεβαιωθούμε ότι προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα, αποτελεί πάγια πολιτική μας να επιβεβαιώσουμε τα ακριβή στοιχεία της ταυτότητά σας, πριν τη διεκπεραίωση του αιτήματος.
Για να βεβαιωθούμε ότι λαμβάνετε τις υπηρεσίες που χρειάζεστε, μπορεί να μοιραζόμαστε σχετικές πληροφορίες για εσάς με άλλους οργανισμούς οι οποίοι ενεργούν για λογαριασμό μας και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες που λαμβάνουν από εμάς και συμμορφώνονται πλήρως με αυτή την ενημέρωση απορρήτου, τους νόμους προστασίας δεδομένων και οποιαδήποτε άλλο κατάλληλο μέτρο εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.
Οι οργανισμοί ή/και τα φυσικά πρόσωπα στους οποίους κοινοποιούνται πληροφορίες είναι οι παρακάτω:
Ειδικότερα: Στέλνουμε ή λαμβάνουμε από αυτούς (Εισαγωγή ή Εξαγωγή), μέσω email, τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, διεύθυνση, ονοματεπώνυμο και στοιχεία οικοσκευών για τη μεταφορά τους. Λαμβάνουμε ή στέλνουμε σε αυτούς, μέσω email, survey report– αυτοψία όπου περιέχονται τα στοιχεία κατοικίας και οικοσκευής του πελάτη μας.
Ειδικότερα: Στέλνουμε σε αυτούς συμπληρωμένα τελωνειακά έγγραφα, διαβατήρια, υπεύθυνες δηλώσεις με γνήσιο υπογραφής από ΚΕΠ ή Αστυνομία ή δικηγόρο και λαμβάνουμε από αυτούς την διαβεβαίωση ότι διεκπεραιώθηκε ο εκτελωνισμός [ΑΦΜ, ΔΟΥ, και στοιχεία πελάτη, αυτοκινήτου, οικοσκευών.
Ειδικότερα: Στέλνουμε ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, email, αριθμό διαβατηρίου, shipping order, εντολή φόρτωσης με λεπτομέρειες φορτίου. Λαμβάνουμε από αυτούς έγγραφο φορτωτικής.
Ειδικότερα: Στέλνουμε ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, email, αριθμό διαβατηρίου, εντολή φόρτωσης με λεπτομέρειες φορτίου. Λαμβάνουμε από αυτούς έγγραφο φορτωτικής.
Ειδικότερα: Στοιχεία επικοινωνίας πελάτη, Ονοματεπώνυμο και όλα τα αναγκαία έγγραφα που αφορούν τη μεταφορά του (αν πρόκειται για Τρίτη χώρα – τα στοιχεία διαβατηρίου και τελωνειακά έγγραφα εξαγωγής.
Ειδικότερα: Δίνουμε σε αυτούς την λίστα απογραφής για ασφάλιση – ονοματεπώνυμο πελάτη. Λαμβάνουμε το ασφαλιστήριο συμβόλαιο του πελάτη.
Ρητά δεσμευόμαστε ότι δεν θα εκμεταλλευτούμε ούτε θα διαβιβάσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους εκτός της Εταιρείας μας χωρίς τη συναίνεσή σας.
Σε περίπτωση που χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας, αυτό θα συμβεί μόνον όταν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε ή όταν ο νόμος μας επιβάλλει να πράξουμε με αυτό τον τρόπο έτσι ώστε να προστατεύσει εσάς ή άλλα άτομα.
Τέτοιες περιπτώσεις περιλαμβάνουν:
Διατηρούμε τους φακέλους σας με τα προσωπικά σας δεδομένα για δέκα (10) χρόνια για φορολογικούς λόγους και μετά από την περίοδο αυτή τα δεδομένα καταστρέφονται. Σε περίπτωση συναίνεσής σας, προκειμένου να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αποστολή προσφορών από μέρους μας, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα αυτά μέχρι να μας αιτηθείτε ότι άρετε πλέον τη συναίνεσή σας, στέλνοντας σχετικό έγγραφο αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@atticamovers.gr
6.1. Ποιες οι Συνέπειες σε περίπτωση Μη Παροχής των Δεδομένων σας
Δεν είστε υποχρεωμένοι να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ωστόσο, καθώς τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για εμάς ώστε να σας παράσχουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες, χωρίς αυτά δεν θα είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε με ασφάλεια και ποιότητα στην διεκπεραίωση της μεταφοράς των οικοσκευών.
6.2. Μέτρα Προφύλαξης
Στην Εταιρεία λαμβάνουμε όλα τα μέτρα προφύλαξης για την προστασία και διαφύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, κοινοποίηση ή καταστροφή και έχουμε δημιουργήσει διάφορα επίπεδα μέτρων ασφαλείας όπως: διαχείριση πρόσβασης βάσει ρόλου, κάμερες παρακολούθησης με καταγραφικό, ιδιωτική φύλαξη, συναγερμό, πυρασφάλεια, ισχυρούς ελέγχους κωδικών πρόσβασης, ελέγχους ασφάλειας δικτύου, μέτρα επιχειρηματικής συνέχειας, διαχείριση αντιμετώπισης συμβάντων / περιστατικών.
6.3. Εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σας
Όλοι οι εργαζόμενοι της Εταιρείας καθώς και οι εξωτερικοί συνεργάτες, έχουν υπογράψει Δήλωση Εμπιστευτικότητας ή είναι μέλη πιστοποημένων οργανισμών όπως η εταιρεία μας, εφαρμόζουν αντίστοιχες Πολιτικές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τηρούν ανάλογα ποιοτικά χαρακτηριστικά και έχουν νομική υποχρέωση να διαφυλάσσουν τα ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες και την πολιτική της Εταιρείας μας. Όλα τα μέλη του προσωπικού μας έχουν λάβει σαφείς οδηγίες και εξειδικευμένη εκπαίδευση σχετικά με το χειρισμό εμπιστευτικών προσωπικών πληροφοριών και δεδομένων.
6.4. Στοιχεία επικοινωνίας Υπευθύνου Επεξεργασίας για την προστασία Προσωπικών σας δεδομένων
Για να υποβάλλετε προτάσεις, αντιρρήσεις ή παράπονα για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Δεδομένων της Εταιρείας μας.
Επιπλέον, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν είναι αποθηκευμένες λάθος πληροφορίες -παρ’ όλες τις προσπάθειες μας για τη διατήρηση σωστών και ενημερωμένων δεδομένων- θα τις διορθώσουμε κατόπιν αιτήματός σας.
Κασιμάτη Γεωργία
Email: info@atticamovers.gr
Διεύθυνση: Attica Movers A.E., Λεωφ. Συγγρού 19, 11743, Αθήνα | T: 210 9216773
Όλα τα αιτήματα πρέπει να αποστέλλονται εγγράφως. Βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας επιβάλλεται η απάντηση τους εντός τριάντα (30) ημερών.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τη παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο, δημοσιεύοντας αναθεωρήσεις σε αυτή την ιστοσελίδα ή σε εφαρμογές. Αυτές οι αλλαγές θα ισχύσουν κατά την ανάρτηση, αλλά δε θα ισχύσουν αναδρομικά.
Τελευταία τροποποίηση έγινε στις 31/07/2020.